Особые группы пассажиров

В аэропорту «Якутск» в целях своевременного и качественного обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями предусмотрено специальное обслуживание. Для подачи заявки пассажирам следует обратиться в медпункт аэропорта не менее чем за 36 часов до вылета или прилета рейса. Телефон (4112) 49-10-66.

Условия перевозки некоторых категорий пассажиров

1. Перевозка несопровождаемых детей 

Дети могут перевозиться на международных воздушных линиях, как в сопровождении, так и без сопровождения взрослых пассажиров. В качестве несопровождаемых детей могут перевозиться дети в возрасте от 2-х до 12-ти лет, которые следуют без родителей и не доверены кому-либо из пассажиров. По просьбе родителей или опекунов это может распространяться и на детей до 16 лет. 

Несопровождаемые дети принимаются к перевозке только после оформления родителями или опекунами нотариально заверенной доверенности и «Заявления о перевозке» с указанием всех необходимых деталей такой перевозки.

2. Перевозка пассажиров особых категорий
2.1. Пассажиры особых категорий — это пассажиры с ограниченными физическими возможностями, признанные больными по медицинским показаниям, а также неспособные передвигаться самостоятельно и нуждающиеся в помощи во время пребывания в аэропорту, посадке на борт ВС и высадке с борта ВС. 

К особым категориям пассажиров относятся:

2.2. Пассажиры особых категорий допускаются к перевозке воздушным транспортом (согласно правил перевозок пассажиров, багажа, почты и грузов авиакомпаний — перевозчиков) при следующих условиях:

2.3. Медицинские препараты, складное кресло-коляска, костыли, перевозимые в салоне, перевозятся бесплатно и не включаются в норму бесплатного провоза багажа.

2.4. Пассажир с отсутствием зрения (слуха) перевозится с сопровождающим лицом или (для пассажиров с отсутствием зрения) в сопровождении собаки-поводыря, на которую должен иметься сертификат о специальном обучении. Собака должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.

3. Оформление пассажиров особых категорий к перевозке

3.1. Авиакомпания перевозчик при перевозке особых категорий пассажиров обязана предварительно информировать службу перевозок аэропорта «Якутск» о перевозке таких пассажиров с указанием фамилии пассажира, № рейса, маршрута полета, для принятия необходимых мер по их доставке на борт воздушного судна.

3.2. Оформление пассажиров особых категорий, их регистрация, досмотр и посадка в автобус для следования к ВС производятся через зону местных авиалиний (зона досмотра № 1).

3.3. При поступлении на регистрацию информации о прибытии больного требующего особых условий перевозки, начальник смены направляет агента СОПП для получения от больного или сопровождающего его лица необходимых для регистрации документов.

3.4. При регистрации больного, требующего особых условий перевозки, агент СОПП предупреждает пассажира или сопровождающее его лицо о том, что аэропорт «Якутск» не несет перед пассажиром ответственности за последствия связанные с его воздушной перевозкой, и в связи с этим обстоятельством просит пассажира или сопровождающее его лицо предъявить врачебное разрешение на полет (копия справки-разрешения подкалывается к регистрационной ведомости).

3.5. Начальник смены СОПП выделяет грузчиков (не менее 2-х человек) для доставки пассажира в инвалидной коляске с накопителя местных авиалиний до воздушного судна и его посадки в воздушное судно. Доставка до ВС и посадка больного в инвалидной коляске в воздушное судно производится в первую очередь, до посадки основных пассажиров.

3.6 При перевозке пассажиров с отсутствием зрения (слуха) в сопровождении собаки-поводыря начальник смены СОПП выделяет агента для сопровождения пассажира от аэровокзала к ВС и его посадки в ВС. Доставка до ВС и посадка в ВС пассажиров с отсутствием зрения (слуха) в сопровождении собаки-поводыря в воздушное судно производится в первую очередь, до посадки основных пассажиров. Доставка таких пассажиров осуществляется на перронном автобусе.

3.7. При следовании пассажиров с отсутствием зрения (слуха) с сопровождающим лицом ответственность за его доставку и посадку в воздушное судно возлагается на лицо его сопровождающее. При следовании пассажиров требующих особых условий без сопровождающего лица агент СОПП и представитель авиакомпании-перевозчика сопровождают такого больного к воздушному судну и передают его непосредственно члену экипажа.

4. Встреча пассажиров особых категорий

4.1. Авиакомпания перевозчик при перевозке особых категорий пассажиров обязана за один час до прибытия воздушного судна информировать службу перевозок аэропорта «Якутск» о перевозке таких пассажиров с указанием фамилии пассажира, № рейса, аэропорта отправления, для принятия необходимых мер по их доставке с борта воздушного судна.

4.2. Начальник смены СОПП выделяет грузчиков (не менее 2-х человек) для высадки пассажира в инвалидной коляске с воздушного судна и его доставки в аэровокзал. Доставка от ВС и высадка больного в инвалидной коляске с воздушного судна производится в последнюю очередь, после выхода основных пассажиров.

4.3. При перевозке пассажиров с отсутствием зрения (слуха) в сопровождении собаки- поводыря начальник смены СОПП выделяет агента для сопровождения пассажира от ВС к аэровокзалу. Доставка от ВС и выход из ВС пассажиров с отсутствием зрения (слуха) в сопровождении собаки-поводыря из воздушного судна производится в последнюю очередь, после выхода основных пассажиров. Доставка таких пассажиров осуществляется на перронном автобусе.

4.4. При следовании пассажиров с отсутствием зрения (слуха) с сопровождающим лицом ответственность за его выход из воздушного судна и доставку в Аэровокзал возлагается на лицо его сопровождающее. При следовании пассажиров требующих особых условий без сопровождающего лица агент СОПП и представитель авиакомпании-перевозчика сопровождают такого больного от воздушного судна и передают его непосредственно лицам, встречающим пассажира.

5. Перевозка носилочных больных

5.1. Носилочные больные допускаются к перевозке воздушным транспортом только при соблюдении следующих условий:

5.2. Организация досмотра, регистрации и доставки носилочного больного к (от) воздушному судну, его погрузку в (из) воздушное судно возлагается на авиакомпанию-перевозчика и сопровождающих носилочного больного лиц.

Примечание: АО «Аэропорт Якутск» не несет ответственность за доставку носилочного больного к (от) воздушному судну его погрузку в (из) воздушное судно.

6. Перевозка беременных женщин

Перевозка беременных женщин производится при условии, если она выполняется не позднее 4-х недель до срока предполагаемых родов, и если нет опасности преждевременных родов. Эта информация, подтвержденная медицинским заключением, может быть затребована перевозчиком при принятии решения о перевозке.

7. Перевозка слепых/глухих пассажиров

При перевозке слепого/глухого пассажира перевозчик может требовать соответствующего документа и наличия сопровождающего лица. Когда слепой/глухой пассажир следует в сопровождении собаки-поводыря, собаку разрешается провезти бесплатно в пассажирском салоне воздушного судна сверх нормы бесплатного провоза багажа. При условии, что: