Правила для пассажиров

Список прав и областей ответственности перевозчика и пассажиров. Рассматриваются разные ситуации: в каких случаях пассажиру может быть отказано в перевозке, сколько времени хранятся забытые вещи в камере хранения и др.

Стоит помнить, что каждый перевозчик вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок, при условии, что они не будут противоречить общим правилам воздушной перевозки.

Перейти к статье

Регистрация на рейс

Общие правила регистрации на авиарейсы всех типов: международные, внутренние по стране и местные:

На международные авиарейсы — за 3 часа до вылета за стойками № 10-12.
На внутренние авиарейсы — за 3 часа до вылета за стойками № 4-9.
На местные авиарейсы начинается за 2 часа за стойками регистрации № 1-2, 4-9.

Перейти к статье

Перевозка животных

Животные и птицы принимаются к воздушной перевозке по предварительному согласованию с представителем авиакомпании. Для удобства пассажиров перевозка домашних животных и птиц осуществляется в закрываемых корзинах, коробках, клетках только при наличии ветеринарного свидетельства. Собаки, перевозимые в салоне должны быть обязательно в намордниках и на привязи.

Перейти к статье

Таможенный контроль

В случае наличия товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию, вам необходимо заполнить таможенную декларацию и предъявить ее вместе с перемещаемыми товарами сотруднику таможни. Предъявляя свой багаж сотруднику таможни при перемещении через границу, вы тем самым заявляете, что товары, подлежащие обязательному декларированию, помимо указанных в письменной форме, в вашем багаже отсутствуют. 

Перейти к статье

Досмотр

Досмотр пассажиров, их ручной клади и багажа производится до регистрации билетов, а в аэропортах, обслуживающих международные рейсы, после прохождения пассажирами таможенного и пограничного контроля. Досмотр производится на всех внутренних и международных рейсах.

Перейти к статье

Перевозка багажа

Пассажир имеет право бесплатно перевезти вещи массой, не превышающей нормы, установленной перевозчиком. Габариты каждого места багажа должны быть не более 50х50х100 см. Максимальная масса отдельного места багажа не должна превышать 30 кг.

Масса одного места незарегистрированного багажа (ручной клади), перевозимого в салоне воздушного судна, не должна превышать 5 кг, максимальные размеры должны быть не более 45х35х15 см. 

Перейти к статье