Добровольное сообщение – это информация о фактических или потенциальных недостатках в обеспечении безопасности полетов воздушных судов, о факторах опасности и/или несоответствиях, негативно влияющих на качество обслуживания, безопасность полетов и аэродромного движения в АО «Аэропорт Якутск».
Кто может подать добровольное сообщение?
Подать добровольное сообщение имеет право любой работник данного Общества, а также любой гражданин, не являющийся работником Общества.
Подача сообщения не является принудительной и не преследует целей выявления виновных и их наказание.
Одним из принципов системы добровольных сообщений является обеспечение конфиденциальности.
В связи с этим при оформлении добровольного сообщения личные сведения о заявителе (Ф.И.О., обратный эл. адрес, номер телефона и т.д.) могут не указываться. В случае если заявитель хочет получить ответ, он может указать контактные данные.
При наличии в добровольном сообщении контактного адреса заявителя, инспекция по безопасности полетов не позднее 30 дней со дня получения сообщения направляет ответ о принятых мерах по указанному в сообщении адресу.
В добровольных сообщениях недопустимо использовать оскорбительные и нецензурные выражения и необоснованные обвинения в адрес должностных лиц, основанные на личной неприязни.
Добровольное сообщение может быть передано в адрес ИБП письменно или устно по следующим каналам:
- QR-код, размещенных на информационных стендах , расположенных на 1 этаже аэровокзала, КПП №2, на 2 этаже административного здания или по ссылке ниже.;
Добровольные сообщения по безопасности полётов АО «Аэропорт Якутск» — Yandex.Forms
- почтовым отправлением по адресу: Акционерное общество «Аэропорт Якутск», ул. Пл. Валерия Кузьмина, д.10, г. Якутск, Республика Саха (Якутия), 677014;
- по электронной почте: ibp@yks.aero;
- по телефону ИБП (4112) 49-51-85;
- в ходе бесед и опросов, проводимых при проведении внутренних инспекционных проверок служб обеспечения полетов АО «Аэропорт Якутск» специалистами ИБП.